よくあるご質問

このページでは、よくある質問をまとめてあります。
サポートにご連絡いただく前に、こちらのコーナーをご確認下さい。

■サポートにメールを送ったのですが、返答はどのくらいでくるのでしょうか？

1週間以内にはご返答させていただくよう努めておりますが、その時のサポート状況により、若干お時間をいただく場合もございます。何卒ご了承下さい。
土・日・祝日・夏季、年末年始休暇時はサポートがお休みとなりますので、この間にいただいたご質問は翌営業日以降の確認・ご返答となります。（長期休暇は事前にサイトTOPにてお知らせいたします）
また、1週間以上経っても返答がない場合は、何らかの理由でこちらからのご返答メールが届いていないことが考えられます。大変お手数ですが一度お問い合わせ下さい。
※ご注意下さい※
携帯アドレスやhotmailなどのフリーメールをご使用の場合、弊社から送信するメールがウイルスメールやダイレクトメールと判断され、受信が拒否されてメール自体が届かないという事が発生する場合があります。これに関しては、弊社から対応する方法がございませんので、返信先を携帯アドレスやフリーメールに指定することは極力お控えいただけますと幸いです。

■自分のサイトで作品を紹介するので画像使用の許可を下さい

画像使用についてはまず「素材ご使用時のガイドライン」をご確認下さい。

当ブランドでは、著作権表記のない画像のご使用は禁止させていただいております。
（LINKページで配布のバナーや応援バナー等の配布素材を除きます）
著作権表記のある画像に関しても、加工は禁止させていただいております。

また、個人様への素材の提供は行っておりません。